Pengar

Har Wells Fargo avbrutit ditt konto utan varning? Det försökte hjälpa till

Har Wells Fargo avbrutit ditt konto utan varning? Det försökte hjälpa till

Wells Fargo fortsätter bara att stansa sig precis i tarmen.

Den 4 augusti offentliggjorde banken i en lagstiftningsansökan som Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) undersöker möjligheten att Wells Fargo stängde reella konton som kunderna behövde, låser dem ur sina egna pengar. Flera kunder har rapporterat i klagomål att de har haft ekonomiska svårigheter som ett resultat, rapporterar Reuters.

Vad kan annars gå fel för denna bank?

Wells Fargos Scandal Sheet Grows

Idag står banken inför anspråk på att det felaktigt låsts eller frös konton på grund av oro över bedrägeri - och skadade kunder i processen.

En kund skrev att deras sena moders skulder är brottsliga och hennes inteckning kommer att gå in i avskärmning eftersom bankens bedrägeribekämpning låste sitt konto, enligt Reuters.

Nyheten om att dessa konton stängs kommer efter ett stort slag mot företagets rykte: I mars kom Wells Fargo med på att betala 110 miljoner dollar för att lösa en rättegång som anklagade företaget för att öppna 2,1 miljoner obehöriga konton för kunder.

På toppen av utbetalningen böts Wells Fargo med 185 miljoner dollar.

VD John Stumpf avgick efter skandalen, men nya krigsår tyder på att hans utresa inte gjorde mycket när det gällde att skada kontrollen.

Den 28 juli anklagades banken för att debitera kunder för automatisk kollisionsförsäkring kunde inte - och kostar kunder 73 miljoner dollar. Banken har lovat att "göra kunderna hela", men information om hur man ännu inte ska släppas.

Reuters påpekar att medan Wells Fargos tidigare skandaler tycks bero på insatser för att öka intäkterna när det gäller stängda konton, Banken hävdar att stängningarna var ett resultat av att företaget gjorde sin due diligence för att skydda kunderna mot bedrägeri.

När det gäller sin senaste brouhaha finns det ännu ingen information om nästa steg banken tar för att lösa problemen med frusna och stängda konton.

Kelly Smith är en junior författare och engagemangspesialist på The Penny Hoarder. Fånga henne på Twitter på @keywordkelly.

Kommentera