Cheesecake Factory Lawsuit kommer att göra dig Fråga Föreslagna tipsbelopp

När restauranger skriver ut den rekommenderade gottgörelsen längst ner på ett kvitto kan det vara till hjälp för alla.

Det sparar diners från att beräkna komplicerade procentandelar i full mage, och det ser till att tjänsteman är tillräckligt tippad för sitt arbete. Alla lämnar glada.

Det vill säga tills restauranger börjar spela systemet och låta sina kunder känna sig lurade.

Så kände en Cheesecake Factory-kund efter att hon insåg att felaktiga procentsatser skrivits ut på kvitton, BuzzFeed News rapporterade.

Nu står restaurangkedjan inför en klasshandling.

Denna rättegång säger att kedjans föreslagna tips är vildt uppblåst

Stämningen inlämnades efter att Marcel Goldman, en Cheesecake Factory-kund, säger att hon delade räkningen med en vän. Goldmans andel av räkningen var 38,50 dollar och kvittot bröt ner den föreslagna gottgörelsen så här:

• 15% — $11.55
• 18% — $13.86
• 20% — $15.40
• 22% — $16.94

Goldman tippade det belopp som anges för 20%, vilket är vad vi föreslår att du tipsservrar på sittande restauranger i vår Ultimate Guide to Tipping.

Problemet är att $ 15,40 inte var faktiskt 20% av hennes hälften av checken. det var 20% av den totala kontrollen. Det innebar att Goldman, förtroende för vad som skrivits på hennes kvitto, slutade tippa dubbelt så mycket som hon menade att tipsa.

Utövandet av utskrift rekommenderade gottgörelser för fullständig kontroll av delade kontroller sker på 200 Cheesecake Factory platser och kedjans 13 Grand Lux ​​Cafe platser rikstäckande, enligt stämningen.

Medan Goldman säger att hon inte ber om att arbetande yrkesverksamma yrkesverksamma betalas mindre, vill hon och hennes advokat att restauranger är ärliga med kunder som äter med dem.

"Konsumenterna bör vara medvetna," Goldman advokat Julian Hammond berättade BuzzFeed News. "Varför lämnas vi för egna enheter för att göra aritmetisk akrobatik när den föreslagna gottgörelsen representeras är inte sant? Den matematiska beräkningen är vilseledande. Det måste sluta det måste ändras. "

Cheesecake Factory Tips Math har blivit ifrågasatt innan

Cheesecake Factory har blivit utropad för sin kreativa tipsberäkning tidigare, BuzzFeed News reports.

Kunder har ringt företaget ut på Twitter för att skriva ut tipsberäkningar baserade på check totals efter skatt i stället för prex-subtotalen. Kunderna trodde att denna övning också var vilseledande.

Här är vad Cheesecake Factory talesman Alethea Rowe hade att säga om matte på sina kvitton.

"Alla gratifikationsbelopp som anges på våra gästcheckar är bara förslag," sa Rowe. "Gästerna är gratis att tipsa som de vill. Vi tror att våra gäster uppskattar service från vår hårt arbetande personal och tips i enlighet därmed. "

Lektionen här: Tipsa vänta personal bra, men gör din egen matte.

Desiree Stennett (@desi_stennett) är en personalförfattare på The Penny Hoarder.