Liv

Denna kundklagomål är nästan 4000 år gammal och det är häftigt

Denna kundklagomål är nästan 4000 år gammal och det är häftigt

"Jag ska skriva ett brev!"

Vi är bekanta med detta skrik av upprörelse, en cliche vid denna tidpunkt.

Det kommer från en missnöjd mamma, en gammal man eller en tidig rika tusenårig efter att ett detaljhandelsföretag inte har erbjudit ett skötbord, hedrar en utgått kupong eller hyrar sin vän.

Vi värdesätter vår rätt att klaga på de företag som fel oss så mycket att vi ägnar hela applikationer och webbplatser till den.

Men klagomålet kunde inte uppfinnas med Yelp eller passiva aggressiva tweets.

Det är uppenbarligen nästan lika gammalt som det självskrevna språket.

British Museum visar äldsta kända skriftliga klagomål - Inskriven i en lera tablett i Mesopotamia för nästan 4000 år sedan.

Den äldsta kända skriftliga klagomålet

En man med namnet Nanni skrev brevet i 1750 B.C. som svar på en sub-standardleverans av kopparbitar från en handelshandlare som heter Ea-nasir.

Jag ger dig en sekund för att återkalla sjunde klasshistoriklassen.

Och eftersom jag redan tittat på Wikipedia, förklarar jag att kopparbitar är bitar kopparmalm. Nanni skulle ha köpt råmaterialet för sina samtidiga att använda för att skapa verktyg, köksredskap och andra saker du har sett i museer.

Ea-nasir lovade högkvalitativt koppar, men när Nanni tjänsteman kom fram med betalning ansåg han att kopparen "inte bra".

I stället för att avhjälpa med en ursäkt eller en kupong till fri malm vid sitt nästa besök, berättade Ea-nasir roligt för tjänaren: "Om du vill ta dem, ta dem; om du inte vill ta dem, gå bort! "

Den dåliga tjänsten rasade Nanni så mycket att han skapade denna tablett, inskriven med a långvarigt klagomål.

Vad tar du mig för, att du behandlar någon som mig med sådant förakt?

Tänk på arbetskraften för att administrera detta klagomål!

En kille som Nanni skar inte ut brev själv. Så minst en man var inblandad för att skriva in denna tablett.

Den mannen var tvungen att läsa, vilket inte var vanligt i Mesopotamien. Han var också tvungen att hitta en lera tablett, som inte var oerhört svårt att komma med, men det gick säkert inte att välja en på hörnaffären.

Någon måste ha försökt stoppa Nanni från sin frivolösa användning av resurser och arbetstimmar. Men han var bara så arg.

Nanni dikterade, och någon skrev in den här tabletten - full front och tillbaka, förresten. Då måste någon leverera den.

Det här är inte minst en stor tablett i Mount Sinai-stil. Den är bara 4,6 tum lång med ca 2 tum bred. Det är som en tjock iPhone täckt i cuneiform skrivning.

Men det krävde fortfarande minst en kille, kanske en häst och kanske en av de vagnarna som de rider bakom hästen. Jag pekar en kille i en vagn som gör sista minuten tillägg till surfplattan på vägen, utan att uppmärksamma vägen.

Det är minst tre personer och en häst att få detta meddelande till köpmannen. Och det finns inget tecken på ett svar från Ea-nasir.

Det borde göra dig lite mindre arg nästa gång din lokala restaurangs Yelp-profil tar några extra sekunder att ladda.

Du kan vila lätt och veta att du inte är ensam: Mångfaldens missnöjda åsikter har fallit på döva öron av den som Big Copper i årtusenden.

Din tur: Har du någonsin skrivit ett brev för att klaga på kundtjänst?

Dana Sitar (@danasitar) är en personalförfattare på The Penny Hoarder. Hon har skrivit för Huffington Post, Entrepreneur.com, Writer's Digest och mer, försöker humor där det är tillåtet (och ibland var det inte är).

Kommentera