Hela matar avbryter belöningsprogram för "Något bra med Amazon"

Det är ute med det gamla belöningsprogrammet, med det mystiskt nya på hela maten.

Livsmedelskedjan meddelade i en 16 april e-post till kunder att deras konton på WholeFoodsMarket.com skulle avbrytas efter den 1 maj, och uppmanade användarna att ladda ner recept och köplistor som de har sparat där.

E-postmeddelandet varnade också för att digitala kuponger skulle vara frånvarande på butikens hemsida och app efter den 1 maj.

"Håll dig stilla - vi lagar upp något bra med Amazon och vi kan inte vänta med att berätta om det," avslutade meddelandet.

Amazon meddelade sin buyout av Whole Foods Market s över 470 platser sommaren 2017, och sa att Amazon Prime skulle så småningom bli sitt kundbelöningsprogram.

Under tiden har Whole Foods meddelat något lägre priser på populära produkter och gick på en anställningspree. Men löftet om lägre priser har inte blivit fullständigt realiserat: Hela Foods ändrar fortfarande priserna för att vara konkurrenskraftiga med andra livsmedelsbutiker.

Amazon lockers har börjat visas i vissa butiker och visar för Amazon produkter som Echo-enheter har dykt upp i hela kedjan. Amazon Prime Rewards kreditkort började erbjuda 5% tillbaka på hela matköp i februari 2018.

Men Whole Foods håller mamma på hur det kommer att belöna lojala kunder i framtiden. Företaget svarade inte på en begäran om mer information om kommande program.

Kundlojalitetsprogram kan vara på randen av störningar helt och hållet: Studier har visat att betalade medlemskapsprogram behåller kunderna bättre än lojalitetsprogram.

Ett exempel: Plenti erbjöd förmåner för att handla hos återförsäljare som Macy, Rite Aid och Winn-Dixie, men belöningsnätverket meddelade denna vecka det skulle avsluta programmet i juli.

Lisa Rowan är en senior författare på The Penny Hoarder som täcker livsmedelsbutiken och detaljhandeln.