Du får inte ett gratis pass för att agera som en ryck när du letar efter erbjudanden

Här på The Penny Hoarder, vi applåderar affärsjägare. Vi säger "Bravo!" Till kupongklipparna och fyndköpshopparna. Vi ger även kudos till de med högkvalitativa förmågor.

Det är ju allt vi handlar om att spara pengar, eller hur?

Till en punkt.

När du är ute och handlar och försöker hitta den bästa möjliga smällen för pengarna, uppmärksammar du arbetarna som försöker hjälpa dig med ditt köp?

Enligt en ny studie, förmodligen inte. Och om du gör det kan du inte behandla dem väldigt bra.

Studien finner att fyndjägare Se butiksanställda som mindre än människa

En studie nyligen publicerad i The Journal of Consumer Psychology visar några störande trender bland rabatterade kunder.

Studien, som bedrivs av Sauder School of Business vid University of British Columbia, testade olika shoppingbeteenden. Resultaten visade att de mer fokuserade shopparna var på att hitta det lägsta priset och bästa möjliga, desto mer sannolikt skulle de se arbetarna som hjälper dem som mindre än mänskliga.

"När shoppare fokuserar bara på att betala lägsta pris blir de mindre anpassade till att förstå andras mänskliga behov, eller till och med erkänna dem", säger Johannes Boegershausen, en UBC Sauder Ph.D. student som medförde studien i ett pressmeddelande.

Ett experiment undersökte faktiska online-recensioner för lågprisflygbolag Ryanair och flygbolaget Lufthansa. Forskare fann att konsumenterna använde färre humaniserande ord som "sympatiska", "vänliga" eller "hjälpsamma" för Ryanairs anställda. Därifrån tog de det ett steg längre och visade deltagare bilder av flygledare i uniformer av Ryanair och Lufthansa, och en neutral uniform. Studien visade att konsumenterna betygsatte sällskapet i Ryanair-uniformen mindre gynnsamt än de andra två.

Ett annat experiment fokuserade på online-shoppingmiljön och pitade konsumenter mot en avsiktligt oförskämd kundservice via chat. Resultatet? De som var fokuserade på priset var 18% mer benägna att ge kundservicen en rating som skulle leda till disciplinära åtgärder.

Tänk på det. När du går in i ett företag som är känt för lyx, förväntar du sig att bli bortskämda, eller hur? De anställda finns där för att hjälpa dig och få dig att känna dig speciell. När du söker de bästa erbjudandena och högsta rabatter kan du se kundserviceanställda som motståndare.

Sluta.

Jag arbetade på en stor rabattbutik på högskolan i fyra år, och jag kan berätta för dig själv att ibland kunder inte helt enkelt förstår att anställda finns där för att hjälpa dem. En dam blev arg på mig för att inte räkna hennes förändring bakåt till henne. En annan såg mina bästa ansträngningar för att sätta ihop sin gåva (det var en bok) scoffed och sa haughtily, "Åh, ja. Kasta den i väskan. jag trodde du skulle göra ett bättre jobb. "

Det var en gratis tjänst. Medan jag visste att presentförpackningar inte var min styrka slogs butiken och jag försökte hjälpa till.

Penny Hoarders, låt oss komma överens om detta. Du kan spara pengar, hitta rabatter och fortfarande vara en anständig människa. Vi borde inte behöva en studie för att berätta det här.

Tyler Omoth är en senior författare på The Penny Hoarder som älskar att njuta av solen och hitta kreativa sätt att hjälpa andra. Han kom en gång i trubbel för att berätta för en kund att inte vissla på honom eftersom "han är inte en hund". Fånga honom på Twitter på @Tyomoth.