LuLaRoe ändrade just sin returpolitik ... och återförsäljare är helt livliga

LuLaRoe kan inte tyckas ta en paus.

Det multilevel marknadsföringsföretag som är känt för sin vildmönstrade leggings kritiseras igen.

Den här gången är det inte av de arga kunderna som köpte de leggings som de sa, rippade lika lätt som "våt toalettpapper" i en nyklassig rättegång. Det är de som säljer dem som har problemet.

LuLaRoe-säljare, kända som självständiga detaljhandlare, som vill avsluta verksamheten är arg på en policyändring som de säger kom utan varning och kommer att kosta några av dem tusentals dollar.

LuLaRoe erbjöd hjälp för att underlätta övergången för återförsäljare som ville stänga sina butiker tillbaka i april. Företaget erbjöd sig att köpa tillbaka osålda inventarier för fullkostnadshandlarna betalade för det. LuLaRoe erbjöd sig till och med att betala för returfrakten.

Men förra månaden LuLaRoe skickade ut en e-postmeddelande återförsäljare av ett policyförskjutning som omedelbart skulle sänka återköpsprocenten och ändra fraktvillkoren.

Den abrupta förändringen gav upphov till detaljhandeln och lämnade många för att spekulera om företagets finansiella stabilitet, rapporterade Inc.. Enligt LuLaRoe är företaget "starkare än någonsin".

Historien bakom LuLaRoes återköpserbjudande

När LuLaRoe gjorde sitt 100% återköpserbjudande var återförsäljare regelbundet värd för försäljning utan försäljning och drastiskt markerade priserna på leggingar, klänningar, skjortor och kjolar för att sälja sina varulager så snabbt som möjligt och återvinna så mycket pengar som de kunde.

För att begränsa antalet återförsäljare som säljer sina varor under det föreslagna försäljningspriset erbjöd LuLaRoe återförsäljarna det särskilda undantaget mellan april och september 2017 som garanterade dem 100% återbetalning för kostnaden för alla osålda varor och fri retur om de ville stänga butiken .

Den enda bestämmelsen om 100% återköpsbjudandet från april var att föremålen skulle ha köpts direkt från LuLaRoe, rapporterade Racked.

Återförsäljare som är angelägna om att lämna hoppade på återköpserbjudandet ser det som en chans att lämna företaget och betala tillbaka eventuella skulder som de tog på sig för att öppna sina butiker.

LuLaRoe säger att det "bestämde sig för att upphäva undantaget när det blev uppenbart att ett stort antal återförsäljare missbrukade programmet genom att returnera produkten i extremt dåligt skick och tillhandahålla felaktiga krav samt en återförsäljare som använder den som en tillfällig lösning för att kämpa i sin verksamhet .”

Den senaste återköpspolicyn är inte ny, sade LuLaRoe-tjänstemän.

Företaget sa att det här har varit den skriftliga politiken för återförsäljare som lämnat företaget sedan 2015 och att upphävandet alltid var avsett att vara tillfälligt, trots det första tillkännagivandet som sa att det inte hade något utgångsdatum.

Den fullständiga politiken finns inte på företagets hemsida.

Vill du lämna LuLaRoe? Här är vad man kan förvänta sig

Eftersom uppsägningen har upphört måste återförsäljare nu förlita sig på den skriftliga policy som LuLaRoe gav dem. Den "generösa" politiken garanterar endast avgående återförsäljare 90% av vad de betalat för inventeringen. Policyn säger också att återförsäljaren är på kroken för att skicka varorna tillbaka till LuLaRoe.

LuLaRoe sa att någon vars återköp redan hade godkänts i enlighet med undantaget kommer fortfarande få sina fulla återbetalningar. Men Racked rapporterar att vissa återförsäljare som fick det här e-postmeddelandet medan de väntade veckor för returleveransetiketter att ankomma säger att företaget har ignorerat sina upprepade e-postmeddelanden och telefonsamtal.

Dessutom gäller återköpen endast för produkter som fortfarande är i perfekt skick och köptes under det gångna året.

Vissa detaljister berättade även för Inc. att de måste ha originalförpackningen, som sedan länge blivit kasserad.

För återförsäljare som spenderade $ 10 000 eller mer på osålda lager, innebär detta dopp på 10 procentenheter i återköpspolicyn att du tappar ut tusentals dollar, plus kostnaden för att skicka tillbaka kläderna.

Härifrån kommer det fortfarande att vara upp till LuLaRoe att avgöra om föremålen är i oförändrat skick för att garantera återbetalning alls. Även om företaget beslutar att en återförsäljare inte ska få ett bidrag, kommer LuLaRoe hålla kläderna.

Många återförsäljare säger att de vänder sig till out-of-business-försäljning för att återhämta sina förluster och betala av sina skulder.

Enligt LuLaRoe är dessa försäljningar emot det policyavtal som återförsäljarna undertecknat.

Företaget väckte väldigt en rättegång mot bloggen bakom Mommygyver efter att hon avslutat LuLaRoe och började dela historier från andra återförsäljare som hade negativa erfarenheter av företaget. Men vi är inte medvetna om några rättssaker som företaget har lämnat in mot någon för att vara värd för en out-of-business-försäljning.

Desiree Stennett (@desi_stennett) är en personalförfattare på The Penny Hoarder.