Pengar

Nej, Amazon tror inte att du är gravid - det hade bara en registerglitch

Nej, Amazon tror inte att du är gravid - det hade bara en registerglitch

Om du handlar på Amazon mycket, kan du anta att webbplatsen vet mycket om dig.

Dina senaste 12 adresser. Din smak i böcker och filmer. Dess algoritmer kan antagligen gissa din favoritfärg.

Är det inte kul att en shoppingwebbplats känner dig så bra?

Kanske var det ... tills igår, när en glitch i matrisen kom fram.

Folk fick e-postmeddelanden som säger att en gåva var i posten. En pudgy baby krypade över toppen av meddelandet, vilket säger: "Hej Amazon-kund, någon bra köpt nyligen en present från ditt bebisregister!"

Förvirring följde. Mottagare undrade om de hade startat ett barnregister genom en olycka. Vissa personer klickade på länken för att se vad som skulle hända, bara för att hitta att det var brutet. Kunder som faktiskt förväntar sig blev besvikna över att någon inte faktiskt hade köpt en present från deras register. Vissa tyckte att det var en phishing-attack.

Jimmy Marks of Richmond, Virginia, och hans fru väntar, så när han läste den ursprungliga presentanmälan på sin telefon blev han inte överraskad.

"Vi är registrerad på Amazon och vi har tagit emot presenter från personer utan anteckningar eller ingen indikation på var gåvan kom ifrån, så jag trodde att meddelandet var något som min fru anmält sig för så att vi varje gång vi får en present kan vi se vem skickade det och lägg till dem på vår lista för tacksamtal ", förklarade han.

När länken i e-posten gick till en felsida, ryckte Marks och gick om sin dag.

"Amazonas presentationsregisteruppsättning är inte idealiskt för vad det är värt" han berättade via Twitter. De frekventa avsändarlösa paketen gör det svårare att skicka tidigt tackanvisningar - etikett är fortfarande viktigt, människor.

Senare samma dag skickade Amazon ursäkta e-post till de drabbade kunderna. "Tidigare idag skickade vi av misstag dig ett mail från Amazon Baby Registry", läser det. "Vi ber om ursäkt för eventuella förvirringar som detta kan ha orsakat."

En Amazon-talesman verifierade glitchen med detta mailade uttalande: "Vi har anmält drabbade kunder. En teknisk störning medförde att vi oavsiktligt skickade ett presentvarnings-e-post tidigare idag. Vi ber om ursäkt för eventuella förvirringar som detta kan ha orsakat. "

Om det finns en sak som stora företag är hemska på, ber om ursäkt med någon modicum av uppriktighet, har jag rätt?

Amazon bryr sig inte om dig. Verkligen.

Spekulation på vårt moderna torg, aka Twitter, kan tyda på att Amazon försökte släppa några tips, svärmor

Vissa människor ansåg det för att de hade köpt barnrelaterade föremål tidigare, landade de på glitchlistan. Andra kallade Amazon okänslig för att skicka ett barn-centrerat e-postmeddelande till dem som har lidit missfall eller kämpar med infertilitet.

Men jag är här för att berätta för det här: Amazon är stolta över att vara ett tekniskt företag lika mycket som det är en e-handelsbutik. Och tekniken är inte perfekt. Amazon har fortfarande svårt att ta reda på vilken låda som är rätt storlek för att skicka min beställning.

Du är inte en person till Amazon. Du är ett kundnummer med en köphistorik som förmodligen hollar på Alexa för mycket. Jag vet det här. Du vet detta.

Men Amazon, som så många andra teknologifokuserade företag, erbjuder bekvämlighet. Och så lade vi vaktarna ner.

Varje gång vi anmäler oss till ett lojalitetsprogram vet vi att kupongerna vi får är skräddarsydda för våra tidigare köp. Varje gång vi handlar via en rabattwebbplats eller en app, vet vi att våra konsumentdata säljs till någon matematisk ekvation i himlen.

En akademisk studie hittades en "överväldigande majoritet" av eleverna skulle ge upp tre av deras vänners e-postadresser i utbyte mot gratis pizza.

När du erbjöd chansen att skapa kryptering för att skydda dina kompisers e-postadresser började studenterna processen, men gav upp innan de genomfördes. Lathet är en faktor, konstaterade Stanford Institute for Economic Policy Research, seniormedlem Susan Athey.

Men konsumenterna har också avgått sig till en onlineexistens där deras val om integritet inte spelar någon roll.

"Allmänt, människor verkar inte vara villiga att ta dyra åtgärder eller till och med mycket små åtgärder för att bevara deras integritet, "Sa Athey i en släpp om pappret som hon cowrote på ämnet. "Även om du frågar dem, uttrycker de frustration, olycka eller ogillar att förlora sin integritet, de brukar inte göra val som motsvarar dessa preferenser."

Vi lät våra vaktar för länge sedan. När ett sådant misstag händer, måste du kritisera det till verkligheten i vår online-existens.

Lisa Rowan är en författare och producent på The Penny Hoarder som ofta funderar på möjligheten till ett tystare liv i en isolerad stuga i skogen.

Kommentera