Fick en misstänkt popup? 8 sätt att skydda dig mot Tech Support Scams

Internet scammers är kunniga. De måste vara. Hur annars skulle de kunna svinda tusentals människor ur miljoner dollar?

En bluff har i synnerhet skickat Federal Trade Commission på en warpath i veckan som tjänstemän lämnat in 16 nya handlingar, inklusive juridiska klagomål, bosättningar, åtal och skyldiga anklagelser mot bedrägliga tekniska supportföretag.

Dessa bedrägerier fungerar i allmänhet på samma sätt: En popup i din webbläsare instruerar dig att ringa ett gratisnummer för att få hjälp med ett säkerhetsproblem eller riskerar att förlora dina data.

När de scammers har dig i telefon, kommer de att försöka få fjärråtkomst till din dator för att köra falska säkerhetsskanningar och så småningom försöka sälja dig dyr programvara du inte behöver lösa ditt fiktiva problem.

Enligt FTC har denna bluff redan kostat konsumenterna miljoner dollar i vantjänta pengar. Även om FTC: s juridiska kamp mot svindlarna kan sakta ner svindlarna, finns det flera steg du kan ta för att se till att dina pengar stannar kvar med dig.

Skydda dig mot Tech Support Scams

FTC rekommenderar att du tar denna serie av steg för att undvika att bli offer för en teknisk support bluff.

1. Håll din säkerhetsprogram uppdaterad

Det är viktigt att hålla din antivirusprogram uppdaterad och veta exakt vad en varning från företaget ser ut. Om du gör det, är det mindre troligt att en scammer kommer att kunna lura dig med en likadan utseende. Detta kommer också att hjälpa till att bekämpa eventuella skadliga program som en scammare eventuellt kan installera.

2. Ring inte telefonnumret

Svindlarens mål är att få dig på telefon och övertyga dig om att de är riktiga tekniskt stödmedarbetare. På det sättet, när de erbjuder dig tjänster eller programvara, kommer du vara villig att betala.

Kom ihåg, Microsoft kommer aldrig visa en popup-varning som ber dig ringa ett gratisnummer för att prata om virus eller säkerhetsproblem på din dator, säger FTC.

3. Ge aldrig någon kontroll över din dator

Om du gör misstaget att ringa telefonnumret och personen i andra ändan ber dig att ge dem fjärråtkomst till din dator av någon anledning, gör det inte. Häng upp omedelbart. Samma regel gäller om personen frågar dig att skicka pengar till någon programvara eller tjänst.

4. Rapportera det till FTC

Även om du inte kommer att ringa det gratisnummeret, stäng inte bara popupen. Om du ser något misstänksamt, se till att rapportera det till FTC. Spela in så mycket information som möjligt, inklusive det telefonnummer som popupen uppmanade dig att ringa. Det kan hjälpa FTC i sitt försök att fånga skrämmaren och skydda andra människor från att bli svindlade.

5. sprida ordet

När du har rapporterat händelsen till FTC, var noga med att berätta för din familj och vänner om det också. Ibland är det bästa sättet att skydda dem att låta de älskade vet att den här typen av brott finns.

6. Dela aldrig dina lösenord

Dela inte lösenord till din dator eller privata konton med någon annan. Om du redan har gjort det, se till att ändra dessa lösenord omedelbart på varje konto som kan komma att äventyras.

7. Behöver du teknisk support? Hitta rätt telefonnummer själv

Det kan givetvis finnas tillfällen när du behöver någon att gå igenom ett säkerhetsproblem. Medan du aldrig borde ringa telefonnumret i en popup, kan du fortfarande känna dig bekväm att ringa ditt säkerhetsprogram företag direkt. Var noga med att slå upp rätt telefonnummer på sin officiella hemsida.

8. Tror du har blivit scammed? Ring ditt kreditkortsföretag

Om du hittar vår råd lite sent och redan missat chansen att följa alla steg ovan är det inte för sent. Skrämmaren kan få dina pengar, men du kan fortfarande ringa ditt kreditkortsföretag för att be om att vända om några bedrägliga avgifter. Var noga med att fortsätta kontrollera dina uttalanden för att se till att inga framtida avgifter visas.

Desiree Stennett (@desi_stennett) är en personalförfattare på The Penny Hoarder.