Pengar

15 banker med de flesta kundklagomålen 2016 - är din på listan?

15 banker med de flesta kundklagomålen 2016 - är din på listan?

Om du frågade om du var vänner med din bank, vad skulle du säga?

Om ditt svar är kraftigt skaka huvudet "nej, "Då kanske du vill hålla konsumentens finansiella skyddskontor (CFPB) på snabbuppringning.

Denna regeringsorganisation började samla konsumentklagomål under 2011. Tydligen har många människor något som inte är så trevligt att säga om deras finansiella institution: Mer än en halv miljon klagomål är inrymda i sin Databas för konsumentklagomål.

Uppgifterna ger en ögonblicksbild av vilka banker gör sina kunder lyckliga - och vilka inte är det.

De mest klagomålda bankerna i 2016

LendEDU-teamet analyserade data från 2016 för att skapa en lista över de bästa och sämsta bankerna.

Vad jag tyckte om den här studien är att det inte bara omfattade antalet klagomål - det såg på antalet klagomål per miljard i insättningar. Så det är inte lika orättvist vägt mot de stora bankerna som har flest kunder.

När allt var sagt och gjort var dessa 15 på botten av högen:

  1. TCF National Bank: 12.30 klagomål per miljard ($) i inlåning
  1. Citigroup: 8.58
  1. Wells Fargo: 8
  1. SunTrust: 7,67
  1. Bank of America: 7,24
  1. U.S. Bancorp 7.14
  1. Femte tredje Bancorp: 7.08
  1. Medborgare Ekonomiskt: 7.04
  1. M & T Bank: 6.20
  1. CIT-grupp: 6,17
  1. JPMorgan Chase & Co: 5,82
  1. PNC Finansiellt: 5,81
  1. Comerica: 5,78
  1. BB & T: 4,61
  1. Regioner: 4.57

Vad gäller de bästa bankerna? De var alla mindre och regionala. (Ingen överraskning där!)

Om du vill se hela listan över de bästa och värsta bankerna, klicka här.

Din tur: Är din bank på listan?

Susan Shain, senior författare till The Penny Hoarder, söker alltid äventyr på en budget. Besök hennes blogg på susanshain.com, eller säg hej på Twitter @susan_shain.


Kommentera