Nyligen har vi hört mycket om övningen av mobiltelefoncramming. Denna praxis är oärlig och lägger till små avgifter på räkningen - vanligtvis i hopp om att du inte kommer märka dem. Avgifterna inkluderar bedrägliga avgifter som kanske inte har blivit korrekt publicerade för dig, eller avgifter för tjänster som du inte faktiskt fick.
Du kanske tror att du är osannolikt att bli offer för det som uppstår lite mer än en bluff, men FCC avslöjade nyligen att så många som 20 miljoner människor är offer för mobilkramning varje år och senatskommittén bedömer att $ 2 miljarder per år kan vara överbetalda av konsumenter på grund av att man klipper.
Spotting Cramming avgifter
En av anledningarna till att det är så svårt att inse att du är offer för cramming beror på hur avgifterna visas på din faktura. Vanligtvis är avgifterna små och till synes diskreta. Dessa avgifter kan betecknas som "service" eller faller i kategorin "annan". Du kanske bara debiteras $ 4 eller $ 5 åt gången. Om du spenderar $ 4 per månad, lägger det upp till $ 48 per år. Det verkar inte som mycket, men att $ 48 kan användas för något annat. Plus, med tiden, $ 48 per år lägger till ganska lite pengar.
För det mesta är det enda sättet att du kan undvika att betala dessa avgifter att noga titta på din telefonräkning, oavsett om det är en mobiltelefon eller en fast telefonlinje. Titta igenom din faktura noggrant varje månad för att bestämma vad du betalar för. Om du inte känner igen en avgift, eller om du vill ha mer förtydligande om vilka "andra" avgifter som kan vara, bör du ringa din operatör. I framtiden borde det vara lättare att förstå din räkning, eftersom FCC håller på att anta nya regler som skulle kräva större öppenhet hos tjänsteleverantörerna.
Hämtar Cramming Charges Reversed
Om du debiteras för tjänster som du inte fick eller inte godkände kan du ringa till din tjänsteleverantör och försöka få dem att gå tillbaka. I de flesta fall, om avgiften faktiskt är felaktig, kommer tjänsteleverantören att be om ursäkt och ta bort avgiften, eventuellt hävda att det var ett misstag. Du kan dock behöva fortsätta kontrollera din faktura för att se till att avgifterna inte återkommer månad efter månad.
En annan sak du måste vara medveten om är att du faktiskt kan ha anmält dig för avgifterna utan att veta. Granska ditt servicekontrakt för att ta reda på vad exakt du kan förvänta dig att betala för. I vissa fall har du kanske inte läst det fina trycket på rätt sätt, och du kan få juridiska avgifter att betala för.
I vissa fall är dina prövningsavgifter resultatet av tjänsteleverantörer från tredje part. Du kanske måste prata med tredje part om att dina avgifter har tagits bort. Det här kan vara svårare än att ha din telefonleverantör ta bort avgifterna - speciellt eftersom du kanske har registrerat dig för en viss textmeddelandeservice eller valt in någon abonnemang utan att helt förstå vad du gjorde. Det är viktigt att vara försiktig med vad du anmäler dig till, och vilka tjänster du dra nytta av.
I slutändan, om avgiften beror på ett försök att klämma på din faktura full av avgifter eller någon annan anledning, bör du förstå allt som står på uttalandet och göra ditt bästa för att undvika avgifter som verkar orättvist. Om avgiften är resultatet av något som du ofrivilligt anmält dig till, be om att avregistrera så att du inte längre har det på din faktura.
Kommentera