Wells Fargo Billing Glitch påminner oss om att hålla ett öga på Online Banking

I 2018 - en modern ålder av kontaktlösa betalningar, omedelbara ömsesidiga penningöverföringar och vad vi än borde göra med bitcoin - har internetbanken fortfarande en stor hindring att springa: glitches.

Några Wells Fargo kunder upptäckte 17 jan det Nyliga betalningar som gjorts via bankens betalningssystem för onlinebetalningar hade drogs två gånger. För vissa av dessa kunder torkade de dubbla räkningarna ut konton och startade cykeln av kassakrediter.

Wells Fargo Twitter konto bekräftade problemet och uppdaterade kunder när det löste misstaget. Banken klandrade glitchen på ett internt bearbetningsfel och sa att det skulle lösa problemet utan att kunderna måste vidta åtgärder.

Capital One-kunder befann sig på samma sätt förvirrade strax efter det nya året, när debetkortstransaktioner uppträdde flera gånger på sina onlinekonton. Problemet löstes snabbt, men inte innan några kunder fruktade att deras konton hade blivit hackade.

I bästa fall är dessa glitches irriterande för kunder som söker upp till minuts information om sina saldon och faktureringsaktivitet. I värsta fall kan de orsaka panik för personer som upprätthåller lägre saldon och är ett internt bearbetningsfel från överkreditering.

Online Banking är inte bruten. Det är bara inte perfekt än.

Så om bankerna har svårt att se till att deras onlinesystem fungerar korrekt, hur kan du, den vanliga användaren, vara säker på att dina konton är kvadrade bort?

Först och främst, kontrollera regelbundet om uppdateringar till bank- och budgetprogram som du använder. Detta kommer inte bara att se till att du får se de senaste och bästa funktionerna, men det skyddar dig också mot skadlig kod eller andra hot som leverantören nyligen stött på.

Slå sedan på så många varningar som du behöver känna dig bekväm och medveten om. Ställa in en varning via text eller e-post när ditt kontosaldo sjunker till ett visst belopp kan vara tillräckligt för att påminna dig om att logga in och ta en titt på den senaste aktiviteten. Plus, det hjälper dig att undvika pesky övertrassering avgifter.

Men det kan hjälpa till att gå ett steg längre och få en varning varje gång en betalning görs med ditt betalkort.

Om du står i registret och får en text så fort du sveper ditt kort för att köpa schampo, kan du vila lätt och veta att du avstänger kedjan av händelser. Om du är krökt upp framför TV: n och börjar få betalkort köpmeddelanden höger och vänster, så vet du genast det finns ett problem.

Utöver att använda verktygen och varnar dina banker, kan du inte lita helt på dem för att hantera dina pengar sömlöst. Därför kan en gammalskolans budget - kanske till och med på papper, om det får dig att känna dig mer ansvarsfullt - hjälpa dig att hitta online banking frågor ASAP. Din budget, oavsett form det kan ta, bör notera eventuella återkommande kostnader, förväntade datum för automatiskt debiterade räkningar och typiska belopp för dessa räkningar.

Enbart automation kan inte garantera en perfekt bankupplevelse, men teknik kombinerad med din egen rekordhantering kan få dig att stänga.

Lisa Rowan är en ledande författare och producent på The Penny Hoarder.