Pengar

Denna studie säger att ge arbetare ständiga scheman kan öka detaljhandeln

Denna studie säger att ge arbetare ständiga scheman kan öka detaljhandeln

Förutom den tid jag kallades "karate kid" eller den tid jag satte på min slips i brand, var den värsta delen av att arbeta som servitör på en sushi restaurang de till synes slumpmässiga skiftuppgifterna.

Om du arbetar i detaljhandeln eller servicebranschen vet du borren:

Chef: "Hej Alex vad händer. Jag måste få dig att gå vidare och komma in på lördagar nu. "

Mig: "Jo, jag hade helgen pl-"

Manager: "Ahh, jag kommer också att behöva dig att gå vidare och komma in på söndagar också."

OK, så det mesta av utbytet var från filmen "Office Space", men vi har alla varit där. I detaljhandeln förväntar vi oss att våra scheman kommer att ändras från vecka till vecka och timmar varierar över varje dag.

Det är en smärta för arbetstagare - så mycket så att Oregon antog en lag med uppgift om sju dagar i förskott för schemaläggning av förändringar.

Men en ny studie visar stabil planering (till skillnad från det som föredrages av Bill Lumbergh och min tidigare chef på den japanska restaurangen) kan faktiskt öka försäljningen - med mycket.

Hur Gap Stores gjorde 7% mer försäljning med stabil planering

Den rådande visdom i detaljhandeln är att du inte kan ställa in regelbundna scheman för dina anställda eftersom efterfrågan inom denna sektor är överallt. Jo, forskare från University of Chicago satte sig ut för att utmana det antagandet.

De studerade 28 Gap-butiker över Chicago och San Francisco, där 19 uppmuntrade stabila start-och-stopp-tider för skift och mer konsekvent schemaläggning över arbetsveckan. Butikerna i studiegruppen lade också till bytebyte via en app som inte krävde ledningens engagemang, bland annat för att stabilisera timmar.

Butikerna med stabila tidsplaner ökade i genomsnitt med 7% i genomsnitt, enligt studien, "en dramatisk ökning av en bransch där företag ofta arbetar hårt för att uppnå en ökning med 1-2%."

Dessa butiker lade till 2,9 miljoner dollar i ökade intäkter över 35 veckor. Och kostnaden för Gap? Bara $ 31 200 på ytterligare bemanning under studien.

Vad betyder det här? Investeringar i stabil planering och mer personal för att underlätta det kan innebära högre försäljning på lång sikt, enligt studien.

Är det mer att hyra nyckeln till att sänka detaljhandelns apokalyps på murbruk? Denna studie säger att det bara kan vara svaret.

Alex Mahadevan är en dataprofil vid The Penny Hoarder. Ja, han satte sin slips i brand medan han betjänade en vulkanrulle. Oroa dig inte, sätta en kund nådigt ut med en dietkoks.

Kommentera