Utbildningsavdelningen berättar för konsumentbyrån att röra sig ur studielån

Redaktörens anmärkning: Det här inlägget uppdaterades den 13 september 2017, för att inkludera konsumentfinansieringsbyråns direktör Richard Cordrays svar på utbildningsdepartementets brev.

Betsy DeVos utbildningsdepartement kommer att knyta kontakter med Consumer Financial Protection Bureau efter nästan sex år av organen som öppet delar information.

Anledningen? Utbildningsavdelningen anser att den gemensamma fiskeripolitiken, som ligger mitt i en rättegång mot studentlånsverksamheten Navient, har varit lite för ivrig att gå efter studentlånsleverantörer utan att involvera avdelningen.

"Institutionens uppdrag är att betjäna studenter och låntagare, men CFPB: s åtgärder har undergrävt det uppdraget", säger ett 1 september memo, utbildningsavdelningen som skickades till Richard Cordray, CFPB: s chef.

CFPB och utbildningsavdelningen har gjort två avtal om att dela information, en år 2011 och en i 2014. I dessa avtal sade CFPB att det skulle skicka alla klagomål från studielånslåntagare till utbildningsavdelningen inom 10 dagar så att avdelningen kunde arbeta för att lösa problemen.

Dock, memo sade att CFPB istället valde att lösa problem själv utan att involvera utbildningsavdelningen.

"Det är avdelnings roll att arbeta med federala student låntagare för att säkerställa att deras frågor behandlas inom de regler som gäller för sitt program," noterade notatet. "CFPB: s ingrepp i deras område lägger förvirring till låntagare och tjänstemän som nu hör motstridande vägledning relaterade till avdelning IV studielånstjänster för vilka avdelningen är ansvarig. "

Utbildningsavdelningen omfattade inte exempel på vilken typ av motstridiga uppgifter CFPB kommunicerade eller hur byråns åtgärder har gjort processen mer förvirrande för studenter eller servicetekniker.

Det sade dock att CFPB: s åtgärder är "karakteristiska för en överreaktions- och oförklarlig byrå" och att den använde data för att "utvidga sin jurisdiktion till områden som kongressen aldrig tänkte" istället för att hjälpa utbildningsavdelningen.

Anteckningen undertecknades av Kathleen Smith, biträdande biträdande chef för Office of Postecondary Education, och A. Wayne Johnson, Chief Operations Officer Federal Student Aid.

Anmälan anländer två veckor efter CFPB släppt fynd som visade att låntagare tar ut studielån i snabbare takt och har en ännu svårare tid att betala dem än tidigare.

CFPB skapades efter den ekonomiska krisen 2008. Obama-administrationen gav CFPB befogenhet att övervaka hur finansiella institutioner hanterar allt från kreditkort och inteckningar till lönedagslån. Målet var att se till att konsumenterna skyddades från en annan kris.

Men en ny rapport från President Donald Trumps Treasury Department begärde att kongressen skulle rulla tillbaka CFPB: s "otillbörligt breda tillsynsmyndighet", som den sade har lett till "missbruk och övergrepp" som begränsar konsumenternas val och tillgång till kredit.

I slutändan gjorde utbildningsdepartementet det klart att avdelningen är ansvarig för förvaltningen av federala studielånskuld och det vill inte att den gemensamma fiskeripolitiken ska hjälpa eller övervaka att göra det.

I ett svar från Cordray skickade en vecka senare, var CFPB inte ense med många av klagomålen och klargjorde att det hoppas lösa detta problem och fortsätta sitt partnerskap med utbildningsavdelningen.

Svaret gav också inblick i hur de två byråerna arbetar tillsammans.

Det förklarade att när en låntagare lämnade ett klagomål skickades det till servicetjänsten inom en dag så beslutsprocessen kunde börja så snart som möjligt. Det innebar att de flesta problem kunde åtgärdas inom 15 dagar.

När ett problem var löst, uppdaterades CFPBs elektroniska system för att återspegla den nya informationen.

Brevet säger att utbildningsdepartementet har tillgång till realtid och att anställda aktivt använder den. Faktum är att CFPB säger att den nåtts 80 gånger under de tre månaderna innan utbildningsavdelnings uppläggningsbrev skickades.

"Utan en (överenskommelse) på plats kommer den grundläggande informationsutbytet mellan våra byråer som möjliggör detta samarbete att upphöra, säger Cordrays brev.

Desiree Stennett (@desi_stennett på Twitter) är en personalförfattare på The Penny Hoarder.