Mat

Varför McDonalds verkligen vill att du ska beställa med sin kommande app

Varför McDonalds verkligen vill att du ska beställa med sin kommande app

Du har behärskat konsten att drive-through ordering. Du har räknat ut pekskärmarna i registret. Men är du redo för mobilbeställning hos McDonald's?

Framtiden är nu! (Nästan.)

Amerikas största burgerkedja kommer att rulla ut mobilbeställning och betalning i alla sina amerikanska butiker i slutet av året - det är mer än 14 000 platser där du kan undvika mänsklig kontakt så mycket som möjligt.

"Kunderna kommer att kunna placera order direkt på mobilappen för hämtning eller få en kiosk att känna igen sin appprofil, vilken innehåller anpassade favoriter och föredragna betalningsmetoder", sa företaget i ett uttalande från mars 2017. "Resultatet är en mer stressfri, personlig upplevelse, förstärkt av teknik och världsklass gästfrihet som ger kunderna kontroll."

Bekvämlighet av McDonalds App kan krossa din budget

McDonalds är inte den första snabbmatssammansättningen för att rulla ut mobilbeställning. Taco Bell och Chick-fil-A erbjuder redan det, och Wendys verkar redo att rulla ut sitt eget system till hälften av sina butiker i år, enligt CNBC. På vissa Starbucks-platser utgör mobilorder mer än 20% av den totala försäljningen.

Men det här är ett litet stycke till det här mobila beställningspusetet, och det är så mycket du spenderar - överraskning, överraskning. En 2016 Deloitte-undersökning fann att personer som placerar mobila snabbmatsorder besöker 6% oftare och spenderar 20% mer per besök.

"Besöken tenderar att öka eftersom tekniken gör det lättare att upprepa en order automatiskt, medan upprepade beställningar av anpassade eller uppgraderade drycker leder till ökad försäljning", förklarade Chicago Tribune.

Ändå kan appen förbättra beställningsprocessen för kunderna. McDonalds har ökat sina ansträngningar för att förbättra ordernoggrannheten de senaste åren genom att bekräfta kör-igenom order flera gånger innan kunden kör bort med sina nuggets. Den senaste mobila orderingången ökar oddsen för noggrannhet genom att skära ut någon verbal förvirring under beställningsprocessen.

Din tur: Är du upphetsad för McDonalds mobila beställning? Använder du den här funktionen hos andra snabbmatskedjor?

Lisa Rowan är en författare och producent på The Penny Hoarder.

Kommentera