Tänk på att ringa en mental hälsokris Hotline? Här är vad man kan förvänta sig

När du är mitt i en psykisk kris är det svårt att veta var du ska söka hjälp.

Att prata med din läkare är ett bra sätt att få en remiss för hjälp du behöver. Men när du är deprimerad och kämpar kan det vara omöjligt att göra och hålla det mötet.

Lyckligtvis är hjälp bara ett telefonsamtal borta. Du behöver inte ens lägga på dina skor för att få det.

Jag vet att det låter som en cliché, men det är sant.

Psykologrådgivare över hela landet är tillgängliga för att hjälpa dig dygnet runt varje dag på året. Allt du behöver göra är att hämta telefonen.

Bäst av allt är det gratis och konfidentiellt.

Men att ringa en komplett främling för att prata om dina svårigheter kan vara skrämmande och väcker alla slags frågor om vad man kan förvänta sig.

Jag pratade med Frances Gonzalez, kommunikationsdirektör vid den nationella självmordsförsökslivslinjen, för att ta reda på vad som händer bakom kulisserna när du ringer det.

Den nationella självmordsförebyggande livslängden, ett nätverk av lokala kriscentra över landet, föll över två miljoner nödanrop i 2017. Telefonerna är bemannade natt och dag, varje dag, för att koppla uppringare till ett lokalt kriscentrum baserat på riktnummer.

När är det lämpligt att ringa en krislinje?

Gonzalez säger att hjälplinjen hjälper människor i alla slags situationer, och alla är välkomna att ringa av någon anledning.

"Det finns inget särskilt scenario som säger" Ja, du borde ringa eller nej, du borde inte ringa ", säger Gonzalez. "Om du letar efter någon form av stöd eller har en oro för någon annan, eller behöver du bara någon att prata med, om du funderar på att ringa, ring då. Det är vad linjen är för. "

Även om den nationella självmordstänkande Lifeline fokuserar främst på psykiska problem, kan det också hjälpa de som ringer till att koppla ihop med lokala resurser som behandlar narkotikamissbruk, alkohol missbruk och andra kriser.

Behöver jag ha sjukförsäkring att ringa en krislinje?

Låt inte en brist på sjukförsäkring hålla dig från att ringa en krislinje. Liksom de flesta psykologiska hjälplinjer erbjuder den nationella självmordsförsörjningsnivån gratis rådgivning för alla i nöd, ingen försäkring krävs.

Vilken typ av utbildning har krisrådgivare för psykisk hälsa?

Den person du pratar med när du ringer direktlinjen har formell utbildning om hur man arbetar med personer som behöver psykisk krisrådgivning.

Den exakta typen av utbildning som rådgivaren har beror på centrumet som tar emot samtalet.

"Eftersom det är ett nationellt nätverk av lokala centra, har vi centra som har rådgivare som alla har magisterexamen eller kandidatexamen," säger Gonzalez. "Andra centra har personer som är utbildade volontärer eller en blandning av professionella rådgivare och utbildade volontärer. Alla centra är certifierade och ackrediterade för att vara en del av Lifeline-nätverket. "

Vad händer om jag inte klickar med krishanteraren?

Det kan vara svårt att göra en personlig anslutning via en telefonlinje, så jag frågade Gonzalez vad som ska ringas om det inte bara klickar på den rådgivare som tar sitt samtal.

"Rådgivare är utbildade för att bygga upp den rapporten med en uppringare, men om du inte känner dig bekväm kan du alltid be om att bytas till någon annan, säger Gonzalez.

Det är också helt okej att hänga upp och ringa tillbaka för att få en annan rådgivare. Oroa dig inte för att skada krislinjearbetarens känslor. Rådgivarna vill att du får den hjälp du behöver, även om det betyder att du talar till en annan person.

Vilka frågor kommer krishanteraren att fråga?

När du ringer till Lifeline, säger Gonzalez, "en rådgivare kommer att fråga dig varför du ringer och vad din situation är, och sedan bara prata med dig.

De hjälper dig att försöka hitta en lösning på dina problem. Ibland betyder det bara att ha en konversation och ge trygghet. Andra tider som kan innebära att du kopplar dig till en lokal resurs baserad på vad du letar efter, "tillägger hon.

Kommer rådgivaren att ringa polisen mot mig?

Uppringare uppmanas att vara öppna och ärliga om vad som händer utan att frukta myndigheterna kommer att dyka upp vid sin ytterdörr.

"De flesta rådgivare kommer att göra sitt bästa för att de-eskalera en situation, så att få kontakt med andra individer görs inte typiskt utan någons tillstånd," säger Gonzalez.

Kan jag ringa en krislinje om jag tror någon annan är i kris?

Gonzalez säger att det är helt okej att ringa hjälpen om hjälp om du är oroad över att en vän eller familjemedlem är i kris.

Även om hon inte kunde kommentera hur krishanteringen svarar på specifika scenarier, sa Gonzalez, "Om vi ​​har människor som ringer och frågar frågor och säger att de är oroade över någon annan, så kommer den rådgivaren att kunna ge resurser."

Bottom line, säger Gonzalez, är att nå ut om du behöver hjälp.

"Om du känner att du är i kris eller bara vill prata med någon, uppmuntrar vi alltid människor att ringa till Lifeline," säger hon.

Var att nå ut för hjälp

Om du eller någon du känner är i kris, här är några ytterligare resurser som kan hjälpa till:

• Ring 911 om krisen är en livshotande nödsituation
• Kristextlinje: Text HOME till 741741
• Nationell våldshandling: 800-799-SAFE (7233)
• Nationell hot för sexuella övergrepp: 800-656-HOPE (4673)
• Substansmissbruk och mentalhälsovård Administration Hotline: 800-662-HELP (4357)
• Veterans krislinje och militär krislinje: 800-273-8255, Press 1
• Institutet för åldrande vänskapslinje: 800-971-0016

För prisvärd mentalvårdstjänster och terapi, kolla här listan över resurser.

Lisa McGreevy är en personalförfattare på The Penny Hoarder.