IRS Private Debt Collectors är uppenbart att spela smutsiga. Är du förvånad?

Fyra privata företag kan nu samla federal skatteskuld för IRS. Men det betyder inte att de alla gör det i enlighet med lagen.

En grupp demokratiska senatorer - Elizabeth Warren, Sherrod Brown, Benjamin Cardin och Jeff Merkley - delade ett brev med New York Times i förra månaden där Det anklagade Pioneer Credit Recovery för att kränka rättvis inkasso.

Efter granskning av samtalskript erhållna genom informationsfrihetslagen utredde undersökningsgruppen fyra patentkrav mot Pioneer.

4 klagomål om Pioneer's Tax Collection Tactics

Vill du veta vad brevet säger - på vanlig engelska? Här är de stora klagomål som senatgruppen gör mot Pioneer Credit Recovery.

1. "Pioneer misslyckas med att adekvat skydda skattebetalarna från brottslingar som utgör IRS-agenter."

Bolaget har angivit inte tillräckligt med tid för människor att verifiera Pioneer-anställdas legitimitet innan de diskuterar sina obetalda saldon.

IRS skickar unika identifierande koder till skattebetalare med obetalda saldon som en privat skuldinvesterare kan använda för att visa sin legitimitet när de kontaktar den skattebetalaren. Skattebetalaren kan begära en ny kopia av sitt identifikationsnummer via post, som sätter sitt konto i väntan på 60 dagar. Pioneer befanns hålla konton för bara fem dagar innan han ringde skattebetalarna igen.

Faking brådskande är en taktik IRS impersonators brukar ta, förklarar klagomålet brev.

2. "Pioneer driver skattebetalare i produkter som kan riskera hemma och pension."

Enligt skript fick senatgruppen, Pioneer föreslog kreditkort, en andra hypotekslån eller upplåning mot din 401 (k) som sätt att hitta pengar för att betala din skattekostnad. "Ingen annan skuldsamlare ställer dessa krav, säger brevet.

3. "Pioneers samtalskript kan bryta mot lagen om rättvisa insamling och bestämmelser i interninkomstkoden."

Pioneer-skript påstås uppmanade agenter att erbjuda betalningsplaner längre än fem år och instruerade agenter att berätta för personer att de skulle kunna göra extra eller större betalningar när som helst. Men interninkomstkoden tillåter endast full betalning eller avbetalning som täcker hela beloppet över högst fem år.

New York Times fann att alla fyra skatteuppdragsleverantörerna - de andra tre är CBE Group, ConServe, Performant Recovery - berättade för folk att de kunde inrätta en sjuårig avbetalningsplan för att betala sin skatteskuld.

Pioniers samtalskript påstod också att företaget hade befogenhet att oavsiktligt ta in betalningen från någon som inte betalat sin skatträkning. Detta bryter mot lagen om rättvisa inkasso, eftersom Dessa entreprenörer har inte den kraften.

4. "Uppenbara överträdelser av Pioneers IRS-kontrakt och IRS-policy."

IRS-avtalet med Pioneer angav att Pioneer måste hänskjuta ärenden till IRS för förhandlingar om fallet innebär "betydande svårigheter" för skattebetalaren. Men Pioneers skript indikerade inte detta alternativ, och informerade inte heller betalarna om skattebetalarens advokatservice.

"När kongressen krävde att IRS skulle anställa privata skuldkolleger för att samla in vissa skatteskulder gjorde det under strikta bestämmelser för att säkerställa att skattebetalarna inte riskerades under insamlingsprocessen", skrivelsen från senatorer Warren, Merkley, Brown och Cardin states . "Men det verkar som om Pioneer inte följer dessa skydd."

Gruppen begärde att Pioneer modifiera sina skript för att återspegla IRS-lag och -policyer och ta itu med problem som uppstått från "felaktiga skript".

Pioneer Credit Recovery svarar

Jack Remondi, VD och koncernchef för Pioneer moderbolag, Navient, svarade i ett brev till redaktören av New York Times den 30 juni. Han insisterade på att företaget är förenligt med federala insamlingskrav, ringer fordringarna i bokstaven "unsubstantiated."

Pioneer Credit Recovery blev avlägsnat från sina uppgifter att samla in förfallna studielånsskulder 2015 för vilseledande låntagare. Navient fortsätter dock att arbeta med utbildningsdepartementet - DOE förnyade sitt låneavtal i augusti 2016.

Consumer Financial Protection Bureau hämtar Navient för att misslyckas med att informera studielåns låntagare om inkomstbaserade återbetalningsplaner.

Lisa Rowan är en författare och producent på The Penny Hoarder.